Support
Suche in unseren Hilfeartikeln nach Infos zu unseren Policen, Prozessen und wie du den vollen Nutzen aus deinem Versicherungsschutz herausholst.
Schaden melden
Sieh dir unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen an, um einen Schaden zu melden. Erfahre, wie du Nachweise einreichst, unser Bike-Schadensregulierung Team kontaktierst und deinen Fortschritt verfolgst.
How to report incidents, submit evidence, and track claims.
Kündigung & Erstattung
Infos zu deiner 14-tägigen Widerrufsfrist, wie du deine Police im Dashboard kündigst und wann dir eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Versicherungszeit zusteht.
Guide to cancelling your policy and pro-rata refunds.
Verlängerung deiner Versicherung
Alles rund um Vertragsverlängerung, wie du den Wert deines Bikes für Inflationsschutz aktualisierst und wie du dich gegen eine automatische jährliche Verlängerung entscheidest.
Manage renewals, update your bike's value, or opt out.
Vertragsänderungen & Updates
Einfache Anleitungen, wie du deine Wohnadresse aktualisierst, neue Bikes zu deiner Ausrüstungsliste hinzufügst oder deinen Versicherungsschutz an deine neue Ausrüstung und Bedürfnisse anpasst.
Update your personal details, bikes, and level of cover.
Zahlung & Abrechnung
Alles zu deinen Zahlungsdaten, wie du zwischen monatlicher und jährlicher Zahlweise wechselst und Antworten zu häufigen Fragen rund um Abbuchungen oder geänderte Zahlungstermine.
Manage payment details, billing queries, and payment plans.
Neue Angebote
Möchtest du dein Rad mit Bikmo absichern? Entdecke unsere speziellen Fahrradversicherungen und finde alle Antworten, die du brauchst, bevor du startest.
Answers to your questions before buying Bikmo cycle insurance.
Policen-Dokumente
So findest du deine Versicherungsunterlagen wie Versicherungsschein, Bedingungen und IPID – egal, ob du bereits Kund:in bist oder dich erst informierst.
View and download your policy schedule and IPID documents.
Schloss & Sicherheit
Bleib versichert, indem du unsere Sold-Secure-Sicherungsstandards einhältst. Finde heraus, welche Schloss-Kategorie du brauchst und in welchen Situationen sie die Bedingungen erfüllt.
Follow our Sold Secure locking standards to stay covered.
Häufige Fragen (FAQ)
Wie melde ich einen Schaden?
Falls das Schlimmste passiert, haben wir die Meldung für dich ganz einfach gemacht. Logge dich in dein Konto ein, um deinen Schaden online zu melden. Dort kannst du Fotos, Eigentumsnachweise und Details zum Vorfall direkt für unser spezialisiertes Bike-Schadensregulierung Team hochladen.
Wie lange dauert die Schadensabwicklung?
Unser Ziel ist es, dich so schnell wie möglich wieder in den Sattel zu bringen. Sobald dein Schaden mit allen erforderlichen Unterlagen eingereicht wurde, prüft und wickelt unser Team diesen in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen ab.
Wo kann ich Änderungen an meiner Police vornehmen?
Du kannst deinen Versicherungsschutz rund um die Uhr über dein Bikmo-Dashboard verwalten. Aktualisiere ganz einfach deine persönlichen Daten, füge ein neues Fahrrad zu deiner Police hinzu oder passe deine gesamte Versicherungssumme sofort und ohne Bearbeitungsgebühren an.
Welche Police passt am besten zu mir?
Je nachdem, ob du nur Diebstahlschutz, Schutz bei Unfallschäden, eine Haftpflichtversicherung oder sogar eine Absicherung für die Teilnahme an Events benötigst: Es gibt eine Police, die perfekt zu dir passt. Informiere dich über unsere Optionen und Leistungen, wenn du dir online dein kostenloses Angebot berechnest.