Welchen Schaden musst du melden?
Was zählt als Vandalismus? Vandalismus liegt vor, wenn jemand dein Fahrrad oder Zubehör absichtlich beschädigt. Dazu gehört:
- Zerbrechen oder absichtliches Beschädigen deines Bikes
- Schäden durch einen versuchten Diebstahl, auch wenn das Bike nicht gestohlen wurde
- Jede andere böswillige Beschädigung deines Bikes oder Zubehörs
Wichtig: Bei Vandalismus musst du den Vorfall bei der Polizei melden und ein Aktenzeichen anfordern, bevor wir deinen Schaden bearbeiten können.
Was zählt als Unfallschaden? Ein Unfallschaden liegt vor, wenn dein Bike versehentlich beschädigt wird. Dazu gehört:
- Ein Sturz während der Fahrt
- Das Bike fallen lassen, wodurch ein Schaden entsteht
- Ein Unfall durch eine Person, der du das Fahren mit deinem Bike erlaubt hast
- Jeder andere Unfall, der einen Schaden verursacht
Bei einem Unfallschaden benötigst du keine polizeiliche Meldung. Erzähl uns einfach, was passiert ist.
Was ist nicht durch Unfallschäden abgedeckt? Deine Versicherung gilt nicht für rein optische Schäden wie Lackabsplitterungen oder Kratzer. Ein Unfallschaden wird nur anerkannt, wenn die Funktion deines Bikes beeinträchtigt ist.
Immer noch unsicher, was zutrifft? Hier ist eine einfache Gedankenstütze:
- Hat jemand dein Bike mit Absicht beschädigt? Das ist Vandalismus – hol dir ein Aktenzeichen von der Polizei.
- War es ein Versehen beim Fahren oder Nutzen des Bikes? Das ist ein Unfallschaden – kein Polizeibericht nötig.
Was du für beide Schadensarten benötigst Egal ob Vandalismus oder Unfallschaden, du brauchst immer:
- Eine Schadensbeurteilung durch einen qualifizierten Mechaniker (bitte beachte, dass optische Schäden in keinem Fall abgedeckt sind)
- Fotos oder andere Belege des Schadens für alle Gegenstände, die Teil der Meldung sind
- Einen Eigentumsnachweis für alle beanspruchten Gegenstände (Quittungen, Rechnungen oder Fotos werden akzeptiert)
Diese Informationen helfen uns dabei zu berechnen, wie viel wir dir für die Reparaturen auszahlen können.