Zahlungsmethode oder Bankdaten ändern
Um deine Zahlungsmethode oder Bankdaten zu ändern, musst du dich an unser Customer-Experience-Team wenden.
Wann du deine Zahlungsdaten aktualisieren solltest Melde dich bei uns, wenn:
• du dein Bankkonto gewechselt hast
• sich deine Lastschriftdaten geändert haben
• du deinen Zahlungsplan wechseln möchtest (jährlich ↔ monatlich)
Was du bereithalten solltest
Wenn du dich bei uns meldest, halte bitte Folgendes bereit:
• deine Policennummer (zu finden in deinem Bikmo-Konto)
• deine neuen Zahlungsdaten
• einige Informationen zur Verifizierung deiner Identität
So erreichst du uns
Du kannst unser Kundenservice-Team folgendermaßen erreichen:
• E-Mail: hallo@bikmo.com
Wir aktualisieren deine Daten und stellen sicher, dass deine nächste Zahlung reibungslos abgewickelt wird.
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, informieren wir dich. Melde dich so schnell wie möglich bei uns, damit wir deine Daten aktualisieren und deine Police aktiv halten können.
Gibt es eine Lücke in meinem Versicherungsschutz?
Nein – solange du dich schnell bei uns meldest, um deine Daten zu aktualisieren, läuft dein Versicherungsschutz ohne Unterbrechung weiter.